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在生活中,我们经常听成人说:“这孩子要听好话的”、“这个孩子老师一表扬他,马上就好了”。的确如此,在实践中我觉得不仅孩子喜欢听表扬声,然而大人也喜欢听表扬,涛涛妈妈的改变,最主要的一点是我在表扬涛涛的同时,还不忘夸奖她一番,所以她愿意告诉我知心话,这样我才能从她的脸部表情等地方,分析今天可能发生的事,对症下药,助其消火,当有时我判断不出,我在她身上经常采用的玩笑话语便是:“好了,好了,又开始了,频率稍微轻点,这么响人家还以为你跟我吵架哩”。顺势一搭她的肩膀,把她的火气压下去。自然我的这种方式她也特别乐意接受,并说:“你放心,我绝不会和你吵,你对我这么真心,我怎么会这样呢?!闭庵质虑橥谖矣哪幕坝镏邢?。

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一、 故事的发生
2004年6月的一天,园领导告诉我要带这个班时,我本能所反映出的第一个举动,便是一口回绝,之后的几天里,只要园领导一提到这个问题,我如坐针毡,连续几夜的失眠,因为从平日的耳闻目染中已感悟到进这个班的压力,觉得自身无力承受。但回头反思,觉得园长在这个时候更换老师,必定经过慎重的考虑,在挑选我走进这个班时,她自然是欣赏和依据我历年来在家长工作中独到之处,知道我有这个能力去缓解这个矛盾,带着园领导的信任和支持,我决定铤而走险,知难而上,我也只有干好,只能干好,因为后面已无退路了。

二、背景材料

1、孩子家长情况介绍

一个离异再婚者,无职业,脾气极度暴躁,脏话出口成章,由于婚姻上的挫折,心理受到了一定的影响,对孩子的溺爱程度已超出了常人的想象。其夫也是一个无职业者,文化层次较低,好赌博,夫妻间吵架经常发生。

2、孩子家长和老师发生的事

据原来老师讲,这个班级的家长真难弄,最好把他(她)的孩子捧在手上,尤其是涛涛妈妈,每天送完孩子,久久不愿离去,还有意无意的告诉老师老她是做服装生意的,有一次竟然拿了一些衣服来送给老师,结果被她们婉言谢绝。之后的一些日子里,涛涛妈妈早上依然送完孩子不愿离去,几乎天天和老师聊着同一个话题,老师也从她的闲聊中得知她的家庭情况,这样的话语日复一日的,让老师听了也感到厌烦了,所以每当她说起,老师就不予理会,然而麻烦接踵而至。据原班老师描述:有一次,涛涛和班内的一个小朋友玩耍,那个小朋友踢到了他的生殖器,第二天,涛涛妈妈也不问老师事情的经过,就不分青红皂白地指责辱骂那个孩子,说她长大没人要,永远嫁不出去,言语极其恶毒,不堪入耳?;褂幸淮?,她看见孩子脸上有一条淡淡地指甲痕迹,又开始兴师问罪了,并扬言她已经用摄象机拍下来了,作为证据。另据原班老师描述,有一次,吃午饭的时候,涛涛妈妈又来了,她说:“她看过菜单了,今天是吃糖醋小肉,因为她们是回族,不能吃猪肉的,上次老师给他吃的,她回家一闻就知道她儿子吃过猪肉了”。原班老师还说,有时,午睡时,她也不顾门卫的阻拦,定要进来,因为她说:“儿子睡觉的时候,要抱着才会睡着”。最厉害的一次是那天突然下雨,坐在教师门外玩耍的
孩子都争先恐后的往室内跑,可涛涛依然在雨中来回跑,老师喊了他几声,他当没听见,依然如故,老师把他叫过来,让他站在屋檐下,批评了几句,可孩子回家却说,:“老师骂我了,还让我站在雨里”。当晚,涛涛妈妈就开始打电话询问其他家长和孩子,“老师是不是给涛涛淋雨了 ”。因为在门外,孩子又不知道有屋檐,无意间更增加了涛涛妈妈的愤怒,第二天,她便要求老师给予说法,原班老师再三演示了事情的经过,都无济于事,涛涛爸爸还企图殴打老师,最终我经历目睹了她心理天平彻底倾斜的整个过程。那天,园门口家长三三两两的送孩子来园,这时候,涛涛妈妈领着孩子也来到门口,只见她精神亢奋,手舞足蹈,情绪激动的大声叫喊着:“老师不关心我的孩子”、“老师体罚我的孩子”等等的话语,一时间,周围便聚集了很多围观者,这情形大约持续了半小时左右,连110都出面了,总之,听原班老师说:“她几乎天天有事的,不是说这个老师不好,就是说那个老师的不是”。

3、孩子家长和园方发生的事

据园长讲述:“涛涛妈妈也给她送过服装?!苯峁凰Χ苤?。园长曾描述:“由于她和老师之间发生矛盾,涛涛妈妈几乎隔三差五的来找她,要园方出面解决,如果解决的不合乎她心愿,她每天都要来。并扬言:你不给我答复,我就到教育局告状,让她们两个老师下岗”。园长还说“当涛涛妈妈和老师的关系已达到极度紧张的时候,她索性不和老师交流,不管大事小事,就直接往园长办公室一坐,因为她不上班,她这一坐便是几个钟头,这样的情况一个月里要发生五、六次,把她的工作计划也打乱了?!绷碛志菰俺そ玻骸澳翘煸诿趴诜⑸囊荒磺榫?,因为她破口大骂,引来了众多围观者,所以不一会儿园门口便被堵住了,园长为了让其他家长进来,就好言相劝她进来谈,可涛涛妈妈一扬手把她推开,继续大声叫嚷着:我才不进来呢,我就是要讲给大家听,哪能???”园长说:“我没法,因为她情绪已失控了,再好的话语也难以规劝她,我就想去关门,可当我弯腰去关门的那一刻,只见她一脚把铁门踢开,幸好我躲避及时,否则铁门反弹到我脸上带眼镜的部位,那这个后果真是无法预料”。最后园长说:“面对情绪已完全失控的她,我只能报警打110,可她却说:110来了我也不怕,110算什么东西???”“可事情总得解决啊”园长说。以后的事情园长告诉我们:“事后由街道领导出面,园长以及矛盾双方的当事人一起解决,事态的发展才得以平息”。

2、孩子情况的介绍

涛涛:一个皮肤黝黑、但漂亮,看上去很健康的小男孩,生活在这种家庭环境下,在其父母日夜潜移默化的影响下,他的性格可以说是双重的,有时他会发呆,喜欢的颜色是忧郁的蓝色,就连画画时,所画得苹果也是蓝色??傻备改噶旎丶沂?,他对待别人的那种态度又俨然换了一个人,父母骂的脏话他都会还击别人,记得有一次,我还没带这个班时,那天,我在饭店碰到他,因为他好玩,饭店里的人就和他开起了玩笑,可不一会儿,就听见他骂人的声音,这些话都是成人的口气,父母在一旁非但不教育,竟连一句责怪的话都没有,还一再的维护他,由于父母的助长,他一句接一句的骂着,我听了真是不堪入耳?!本菰嗬鲜λ担骸霸诎嗄谒挥姓嬲暮门笥?,因为班内小朋友都不能碰他,假如碰他一下,他立刻告诉父母,其父母第二天必来算帐,而他打人家,从不告诉父母,即使告诉了,其父母也是听之任之。另一方面他还喜欢传话,毕竟是孩子,在传话的过程中,少一句,多一句的,其父母听到好的自然不会找麻烦,反之……
三、老师的想法
1、从涛涛妈妈和老师、园方之间发生的总总罗列,再加之原班老师对这个班级其它一些情况的描 述,我感到压力太大,那时的我真正体会到“压力”这两个字的含义,感悟到它的沉重。

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